Versand

VERSAND

Lieferungen sind nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich. Die Lieferung erfolgt mit DPD oder DHL. Dabei kann jedoch keine Lieferung an Packstationen erfolgen. Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach der Bestellung. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Weicht die Lieferung auf Grund unseres Bestandes merkbar von Ihrer Bestellung ab, werden wir Sie vor Versand der Bestellung darüber informieren und Änderungen mit Ihnen abstimmen.

Ein äußerlicher Schaden der Ware bei Lieferung ist umgehend zu beanstanden und zu dokumentieren (Fotos!). Nur umgehend kontrollierte und beanstandete Ware kann reklamiert werden. Die Ware muss nachweislich unvollständig oder beschädigt sein. Eine entsprechende Bestätigung hat durch den Boten zu erfolgen. Schadensersatzansprüche des Bestellers begrenzen sich in jedem Fall auf den Wert, der schadhaften Ware. Bitte bewahren Sie das entsprechende Produkt sicher auf, so dass wir eine Analyse vornehmen können. Sind Kartonage, Lieferschein oder Ware bereits vom Käufer entsorgt worden, können wir für keine Kosten aufkommen. Wir gehen davon aus, dass die Güter im selben Zustand retourniert werden wie bei Erwerb. Werden die Güter nicht im Originalzustand zurück gesendet, so behalten wir uns vor nicht den kompletten Kaufpreis zu erstatten. Bitte senden Sie das Paket erst nach kurzer Abstimmung (E-Mail an shop@anneschd.de) an uns zurück.

Die kompletten Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, nicht der Verkäufer.

Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein oder Sie sonstige Gründe für Reklamationen haben, benachrichtigen Sie uns auch in diesem Fall bitte umgehend (innerhalb 3 Werktagen). Wir sind bemüht Lösungen zu finden und die Sache in Ihrem Sinne in Ordnung zu bringen.

Bei Nachlieferung haben wir das Recht, die Lieferung aus Nachfolgepartien vorzunehmen. Kleine Qualitätsabweichungen sind dann erlaubt.

​Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

Die Mindestbestellmenge je Einzelbestellung ist der Angabe der Verpackungseinheit beim Artikel zu entnehmen. Die Verpackung der Ware erfolgt entsprechend der Größe Ihrer Bestellung.